为了提升集团公司机关员工职业素养，增（zēng）强服务意识和水平，强化沟通与协（xié）作能力，切实为子分（fèn）公司、项目部做（zuò）好服务（wù）工（gōng）作，提升工作（zuò）效率。

2月（yuè）25日（rì）集团公司邀请外部专家（jiā）讲师，在利丰国际（jì）大厦（xià）4楼开（kāi）展“综合职（zhí）业（yè）素养提升” 专题培训，公司机关各部室、子分公司、项目（mù）部（bù）150余人参加本次培（péi）训。根据课程安（ān）排将参训人员分成（chéng）了（le）12组（zǔ），以小组竞赛、获取积分的（de）方式开展（zhǎn）学习。

培（péi）训中，讲师以内（nèi）部（bù）沟通（tōng）协（xié）调为出（chū）发点，通过案例分析、积分竞（jìng）赛、小（xiǎo）组互动的（de）方式，深入（rù）浅出的讲解了（le）克服内部沟通协调障碍的沟通原则、方法。

在服务意识方面，指出了对下属单位做好内部服务，是机关（guān）塑造形象，保持持（chí）续（xù）竞争（zhēng）优势的核心抓手（shǒu）。通（tōng）过（guò）对日（rì）常业务办理场景的现场演练，引发了大家的激烈讨（tǎo）论，找（zhǎo）问题、寻良（liáng）策，形成（chéng）以问（wèn）题解决（jué）为导向（xiàng）的服务方式。

课（kè）堂上，大家参与（yǔ）度高，答题互动（dòng）积极踊跃，通过讲师（shī）的引导（dǎo），在欢（huān）快（kuài）的（de）氛围下完成了（le）一天的学习。最终第4组、第11组（zǔ）分获上午场和下午场的第一名（míng），获得了集团（tuán）公司（sī）准备的奖品。

人（rén）力资源部杨经（jīng）理总（zǒng）结本次培训，希望通过专题培训，提（tí）升集团公（gōng）司机关（guān）各部室的团队协作力和（hé）良好服务（wù）意识的实践能力（lì），增强责任感，提高管理效能（néng），将课程中学到（dào）的内容应用到日常（cháng）的工作中去，更好的（de）为（wéi）集团所（suǒ）属的子分公司、项（xiàng）目（mù）部（bù）服务，以服务促进协（xié）作（zuò），用管理增强（qiáng）绩效。